Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le service est commercialisé par FitMe SAS, dont le siège social est à Paris, France.

2. Offres et prix

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Deux formules principales sont proposées :

• Offre d'essai : 1€ pour un accès initial de 3 jours
• Abonnement hebdomadaire : 9,99€ par semaine, sans engagement, activé automatiquement 3 jours après l'offre d'essai si vous ne résiliez pas
• Packs de crédits supplémentaires : achats à l'unité pour générations additionnelles ou essayages virtuels

3. Commande et paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent les cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay. La commande est ferme dès validation du paiement.

4. Abonnement et résiliation

L'abonnement est reconduit tacitement chaque semaine. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace compte ou via notre page de résiliation en 1 clic. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En validant votre commande, vous acceptez expressément l'exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation.

6. Remboursements

Les crédits consommés ne sont pas remboursables. En cas de dysfonctionnement avéré du service, contactez-nous via notre page de remboursement pour étudier une solution amiable.

7. Service après-vente

Toute réclamation peut être adressée par e-mail. Nous nous engageons à y répondre sous un délai raisonnable, généralement inférieur à 5 jours ouvrés.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.